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利用規約

第1条 本規約の適用範囲および変更

  1. 本規約は、本サービスの提供および利用に関し、チュチュアンナおよび利用者(第3条で定義します)に適用されるものとします。
  2. チュチュアンナは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第2条 本サービスの利用

  1. 利用者は、本規約およびチュチュアンナが別途定める利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
  2. チュチュアンナは、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第3条 利用者

「利用者」とは、本サービスの閲覧、購入などを行った方と定義します。
また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

第4条 利用者登録

  1. はじめて本サービスをご利用になり、チュチュアンナ商品をご購入いただく場合、原則として会員登録が必要となります。(ゲスト注文ご利用の場合、この限りではございません)
    利用者は、会員登録ページからチュチュアンナの指定する方法に従い、会員登録申請を行うものとします。
  2. 利用者は、商品の購入をクレジットサービスで行う場合は、本人名義のクレジットサービスを使用するものとします。
  3. チュチュアンナは、第1項の申請に対し登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。
  4. 会員登録申請者が過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けたことが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であるとチュチュアンナが判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。
  5. 会員登録は、日本国内に住所を有する方に限るものとします。

第5条 変更の届出

利用者は、その氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他チュチュアンナに届け出ている事項に変更が生じた場合には、チュチュアンナが別途案内する方法により届け出るものとします。

第6条 本サービスの提供停止、利用者登録の抹消

チュチュアンナは、利用者が以下の条項の一つに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービス提供の停止、または利用者登録の抹消を行うことができるものとします。

  1. 過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けたことが判明した場合
  2. 本サービスに関する料金など支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
  3. 第7条(禁止事項)の行為を行った場合
  4. その他本規約に違反した場合

第7条 禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす可能性がある行為
  3. クレジットサービスを不正使用して、本サービスを利用する行為
  4. メールアドレスおよびID・パスワードを不正に使用する行為
  5. 他の利用者、第三者もしくはチュチュアンナに、迷惑・不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの可能性がある行為
  6. 他の利用者、第三者もしくはチュチュアンナの商標権・著作権・プライバシー、その他の権利を侵害する行為、またはそれらの可能性がある行為
  7. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの可能性がある行為
  8. その他、チュチュアンナが不適当と判断する行為

禁止行為に違反することは、単なるマナー違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法および民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。

第8条 著作権

  1. 利用者は、権利者の許諾を得ることなく、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など、著作権による制約を受けない範囲を超えて使用することはできません。
  2. 本条の規定に違反して、権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、チュチュアンナに何らの迷惑または損害を与えないものとします。

第9条 IDおよびパスワードの管理

  1. 利用者は、利用者自身で設定したユーザーID・パスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 利用者は、ユーザーID・パスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  3. 利用者は、ユーザーID・パスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
  4. 利用者は、ユーザーID・パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにチュチュアンナに連絡するものとします。
  5. 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットサービス番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第10条 利用者情報(個人情報)

個人情報については、別途チュチュアンナが定めるプライバシーポリシーに従い利用いたします。

第11条 商品の購入

  1. 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
  2. 利用者は、商品の購入を希望する場合、チュチュアンナが指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
  3. 前項の申し込みに対して、チュチュアンナより承諾する旨のメールを利用者宛に発信した時点で、利用者とチュチュアンナとの間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
  4. 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。
  5. 第2項の申し込み取り消しについては、チュチュアンナが別途定めるご利用ガイドなどに副うものとします。

第12条 契約の解除

  1. 次の条項の一つにでも該当する事由のあるときは、チュチュアンナは当該契約を解除することができるものとします。
    • (1)利用者が本規約に違反した場合
    • (2)利用者指定のクレジットサービス会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
    • (3)利用者の支払い能力が著しく損なわれたと認めうる事情が判明した場合
    • (4)商品が品切れとなり容易にお届けできない場合
    • (5)届け先不明・長期不在でお届けできない場合
  2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、チュチュアンナは売買契約の取り消し、もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第13条 支払い

  1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料・手数料および消費税の合計額(以下、「商品購入代金等」とします)となります。
  2. 本サービスでの商品購入代金等のお支払いは、利用者本人名義のクレジットサービスによるお支払い、代金引換払い(一部地域除く)、コンビニエンスストア前払い、および弊社が別途認めるお支払方法によるものとします。なお、クレジットサービス決済にかかる手数料はチュチュアンナが負担いたします。
  3. クレジットサービスによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットサービス会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、チュチュアンナには一切責任はないものとします。

第14条 商品の返品など

  1. 商品返品は、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、イメージ違いなどの場合、利用者が商品を受領した後チュチュアンナが定めた期間内(14日間以内)に返品をした場合に限り、行いうるものとします。但し、お客様の責任により傷・汚損等が生じた場合は、返品をお受けできません。
  2. 利用者は、チュチュアンナが別途定めるご利用ガイドなどに定める方法に従い返品を行うものとします。

第15条 情報の管理

  1. チュチュアンナは、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の条項の一つにでも該当する場合は、チュチュアンナの判断によって利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
    • (1)当該情報がチュチュアンナもしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、またはチュチュアンナもしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
    • (2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告をチュチュアンナが当該第三者から受け取った場合
    • (3)日本または適用される外国の法令に違反していると認められた場合
    • (4)法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
    • (5)その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
  2. チュチュアンナは、自らの裁量で、何らの通知なく利用者が本サイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。

第16条 サービスの停止

チュチュアンナは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の条項の一つにでも該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部またはその一部を停止することができるものとします。

  1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  2. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  3. その他、やむを得ずシステムの停止が必要とチュチュアンナが判断した場合

第17条 その他免責事項

  1. チュチュアンナは、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指定された送付先に商品の配送などをすることにより、その義務を果たしたものとします。
  2. チュチュアンナは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して、前条に定める以外の責任を負わないものとします。
  3. チュチュアンナは、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  4. チュチュアンナは、利用者の登録内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。
  5. チュチュアンナは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
  6. 利用者が、本サービスを利用することにより他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合は、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、チュチュアンナには一切迷惑を与えないものとします。
  7. チュチュアンナは、利用者のユーザーID・パスワードの変更などを行う場合、チュチュアンナ指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
  8. 利用者が本サービスの利用に必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、パケット料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身に負担頂くものとします。

第18条 その他

  1. チュチュアンナと利用者との連絡方法は、原則としてメールおよび電話によるものとします。
  2. 本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、チュチュアンナと利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
  3. チュチュアンナと利用者との間に、訴訟の必要が生じた場合には、「大阪地方裁判所」を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
  4. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって損害賠償義務が発生し、その請求回収のためにチュチュアンナが弁護士を用いた場合の費用は、弁護士報酬規程に基づき利用者の負担とします。